产能,指的是在某个时间段内,作业人员完成的总产量。
基于产能的定义,我们将其进行量化分析。你会发现,想要提升总产量,这里面涉及到两个关键的变量,一个是单位时间的产量,一个是时间,两者相乘即可得出总产能的数据,假设这个“单位时间”我们设定为每小时。
01 增加资源投入
先来拆解如何提升“每小时的产能”?
每小时的产能=作业人数*每人每小时完成的任务量。
前者涉及到了资源配置,而后者涉及到了作业效率,效率部分在下一篇文章中具体展开。像618这种订单量较以往倍增的情况,单纯依赖提升作业效率来实现有些“杯水车薪”的意思,必须增加资源配置,尤其是作业人员的数量。
每逢电商大促,劳务市场都会出现“抢人大战”,所以,电商仓负责人,一定要提前跟劳务公司沟通,根据发货预测量锁定临时工的数量和劳务费的标准(每人每小时多少钱)。
如果当天的发货量超出预期,需要临时再增加劳务人员的话,劳务费标准可一事一议,如果纠结于原有的标准,可能抢不到人。除此之外,这些临时增加的人员,也可以从你所在公司的其他项目组,以及公司职能部门中抽调。
临时增加的人员,很多都是新手,而且大多都只干一两天,在工作安排时需要注意两点:第一,尽量不要往关键的岗位上安排,第二,务必做好岗前培训。
如果关键岗位存在缺口,可以跟劳务公司合作,提前做人员储备,试岗考核合格之后再正式上岗,或者,安排临时工给关键岗位的人员做助手也是可以的。岗前培训,主要包含安全培训和作业流程培训两方面,两者都很重要。
除了增加人员数量投入之外,电商仓负责人还要根据作业量,增加其他的配套资源,比如,拣货车的数量、散装打包台的数量(包含打包台上配套的设施设备)、补货的叉车和叉车司机、场地面积、临时人员的劳保用品等。
02 延长作业时间
有些电商仓只有白班作业,平时上8:00下20:00,大促期间,可以考虑提前上班或延迟下班,比如,上8:00下23:00,或者上6:00下21:00。
延长作业时间并非常态,要跟员工提前沟通好,取得大家的理解和支持。同时,也要一并做好延长作业时间之外的其他保障性工作,比如,加班费标准、晚餐的供应、上下班的交通问题等。
如果延长作业时间,也无法完成当天的订单量,则要考虑是否临时开设夜班。
对于以往只开设白班作业的仓库而言,临时开设夜班虽然看上去只是增加了一个班组的人手,但是实际操作起来却是有很多值得注意的地方:
比如,夜班人员的构成绝不能全部安排临时工,建议老员工和临时工搭配的方式(至少要有20%的老员工);
比如,批量打包的质量可控性更强,可以考虑多放一些临时工安排在批量线;
比如,夜班比较反人性,作业人员容易犯困,建议停工至少30分钟,让员工休息以及补充食物。
03 其他注意事项
制定详细的应急预案,包括断网、断电、人员短缺、设备故障等情况的应对措施。确保在任何突发情况下,仓库作业能够迅速恢复正常。
加强员工的安全生产教育,提高他们的安全意识和应急处理能力,确保大促期间的安全生产。
大促期间,持续监控仓库作业的各个环节,及时发现问题并进行优化。利用数据分析,不断调整作业流程和资源配置。
与材料供应商建立紧密的合作关系,确保分拣打包中使用到的葫芦膜、纸箱、袋子、胶带等及时供应。
小结:
每年的618大促,无论对电商平台还是商家,都是一个重要的销售节点。
是平台和商家为了提升销售额、增强品牌影响力、清理库存以及应对竞争压力而采取的一种营销策略。对于消费者来说,这也是一个购买心仪商品的好时机。
各种促销政策的作用之下,就会导致电商仓的发货订单量激增。对电商仓的运营带来了极大的挑战,但同时也是一个展示其能力和应对压力的机会。
通过前期的精心准备和大促期间的持续优化,比如,增加资源投入、延长作业时间等方式,可以有效提升仓库的产能,确保大促活动的顺利进行。
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