全面放开,打乱了三年来的所有坚持,病毒就像吹起了冲锋号,迅速在我们的城市蔓延开来,无孔不入,毫不留情。
“快递员”,一个特殊的行业群体,作为保通保畅的主力军,可以说是一个全年无休,生活在最基层的默默无闻的搬运工们。为了能够切实保障群众的生活需求,在这场残酷的斗争面前,我们没有选择,也不能犹豫,坚持在配送一线。
短短几天时间,从客服到分拣员、司机、配送员,都出现了新冠病毒阳性的症状。一边是居高不下的包裹积压,一边是高强度的工作压力和病毒的迎头冲击,我们公司的人员持续出现不足,但也唯有坚持。有的刚拨针就到岗工作,有的晚上还在发烧只恢复了一点第二天还是来了。
昨天下午,我走在公司的分拣线上,看到现场主管脸通红、眼睛充血、靠着柱子,一问才知道,他怕自己如果休息了,员工的意志也倒了,他要带个好头。阳了以后原本应该按照专家的意见多休息,保证营养,但是真正到了我们这个快递行业,是做不到的。专家还说,多备点物资、佩戴KN95口罩,实际上现在是“一罩难求”。为了不影响别人,我们只能在配送时尽量做好防护。
特殊时期,我也看到大家相互理解,相互包容、帮助。有时司机实在坚持不住了,临时请了外援司机,站点小二怕他们第一次来对位置不熟悉,早早的站在门口接,也不会有任何怨言。有的站点一天到件有好几百,下午忙到晚上八九点才把货清完。有的员工全家都阳了,实在是累得不行才会趴一会。
到目前为此,我们公司还没有因为疫情而停过一天工、没有停过一条线、没有关过一个乡镇网点、没有积压过一件包裹物资。每天都要把各类医药商品也好、生活物资也好,送到各个站点,尽全力让所有的消费者和客户都能及时拿到包裹。
“保通保畅不是嘴巴说说。”
现在,由于很多地方停运了,大家在网上买的东西可能很久没有更新路由了。北京停运了,全国在支持,但像我们这样的小地方,往往容易被忽视。困难是一样的,我们也需要大家的理解和支持,如果慢了,请不要急,也不要第一时间去投诉,请多一点理解,多给点时间。我们正在想办法,毕竟如果不及时送出去,积压只会越来越多。
这一次疫情,大家都感同身受,难不难,各有体验。我也看到很多岗位和职业可以请个假,休息休息。但只要你走在大街小巷中,就能看到快递员们的身影,有时送到晚上九十点钟还在那里打电话、在马路边等取件。还有因为送件太多,可能是车辆电瓶有点老,或者是电量不够了,一个人在马路边用力地在推着走的……
等等细节实在是太多太多,为的是什么?是生活,也是一份责任,尽快把包裹送到客户手中去,把老百姓急需的药物和防护用品及时送达。快递员是为了生活,但同样也是这个城市的美好守护者。
快递的安全送达,是快递员对客户的责任,也是特殊时期对美好生活的一份守护。就是这样一个群体,平平凡凡的快递员群体,就凭这一份守护,他们就是平凡中的英雄!
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